BomberBot — Il concierge AI per hotel, resort e agriturismi

Ci hanno già scelto

Più di cinquanta strutture rispondono così ogni giorno.

Hotel, resort, villaggi, agriturismi, campeggi e guest house. Ognuno con il proprio motore di prenotazione, il proprio colore e la propria base di conoscenza. Qui sotto in ordine di conversazioni gestite.

I servizi

Quello che l'ospite vede davvero.

Le immagini qui sotto non sono rendering: sono costruite con lo stesso codice, le stesse classi e le stesse misure del widget in produzione. Camere, prezzi e nomi sono un esempio, il modo in cui compaiono è esattamente quello.

Collegamento al booking engine

Disponibilità e prezzi veri, camera per camera.

L'assistente non risponde a memoria e non rimanda «al nostro sito»: interroga il motore di prenotazione nel momento esatto in cui l'ospite fa la domanda, e presenta le sistemazioni davvero libere in una striscia di tessere da scorrere.

I prezzi non li scrive l'intelligenza artificiale. Le cifre arrivano dalla risposta del motore e non passano dal testo che il modello compone: un numero ricopiato male su un preventivo è un danno commerciale, e qui non può succedere.
Foto, metratura, capienza e dotazioni arrivano da quello che hai già caricato nel tuo pannello: niente da ricopiare da nessuna parte.
Un pulsante per camera, che apre il motore con date, ospiti e tariffa già impostati, nella lingua della conversazione.
Il pulsante non può precedere il controllo: se la verifica su quelle esatte date non è stata fatta, il sistema si rifiuta di generare il link.

Il carosello con le fotografie richiede Simple Booking con la verifica in tempo reale attiva. Sugli altri motori le risposte restano con i prezzi veri, senza immagini.

Il tuo hotel
Assistente AI

CAMERA TERRAZZA Tipo 1020 — affaccio sul giardino

28 m² · 2 ospiti

Tariffa flessibile585 €

Mezza pensione879 €

3 notti, 2 adulti

Prenota

9

SUITE PISCINA Tipo 1061 — accesso diretto all'area piscina

45 m² · 4 ospiti

Tariffa flessibile918 €

Mezza pensione1212 €

3 notti, 2 adulti

Prenota

Toccando una fotografia si apre la camera per intero: immagine grande, le altre foto, la descrizione, le dotazioni e tutte le tariffe.

19:02

Scrivi un messaggio…

Sei sistemazioni facevano un elenco alto più di mille pixel. Adesso occupano un terzo dello spazio e ognuna ha un volto.

Tragitti su Google Maps

Alla domanda «quanto dista?» risponde la mappa.

«Quanto siete distanti dall'aeroporto?», «ci si arriva a piedi dalla stazione?», «quanto ci metto da Firenze?». Il tempo di percorrenza viene calcolato al momento, sul percorso reale, e non stimato.

Quattro modi di spostarsi: in auto sempre, a piedi fino a 10 km, in bicicletta fino a 30, con treni e autobus dove il servizio esiste.
Non inventa. Se il luogo di partenza non viene riconosciuto, o se un percorso non esiste, lo dice — invece di produrre un numero verosimile.
Non sostituisce le tue indicazioni. Se nelle informazioni della struttura c'è già «siamo a 12 km dal casello», quella resta la fonte: il calcolo interviene sulle domande a cui quelle righe non arrivano.
Su oltre quattromila conversazioni in un mese, 86 contenevano una richiesta di questo tipo: poche in percentuale, quasi sempre nel momento in cui qualcuno decide se venire.

Il tuo hotel
Assistente AI

Quanto dista dall'aeroporto di Pisa in auto?

19:03

Dall'aeroporto di Pisa alla nostra struttura le distanze e i tempi di viaggio sono nella scheda qui sotto:

19:03

Come arrivare

aeroporto di Pisa → Il tuo hotel

Percorso calcolato ora su Google Maps

In auto 106.5 km · 1 h 06

Apri il percorso su Maps

Scrivi un messaggio…

La scheda tragitto è quella del prodotto, con la stessa struttura: mezzo, distanza, tempo e il pulsante che apre Maps.

Guida ospite · QR in camera

Il QR in camera apre una app, con l'assistente dentro.

Le domande di chi è già arrivato sono sempre le stesse: a che ora è la colazione, qual è la password del Wi-Fi, come si entra dopo mezzanotte, dove si mangia bene qui vicino. Oggi finiscono al banco, al telefono, o in un raccoglitore vecchio di due stagioni.

Niente da scaricare. Si apre inquadrando il QR e resta sul telefono dell'ospite per tutto il soggiorno, con il tuo nome e il tuo colore: a tutti gli effetti la app della tua struttura, senza store e senza installazioni.
Una griglia di schede con il tuo nome, il tuo colore e un messaggio di benvenuto firmato da te: orari, passi numerati, posti in zona con il link alla mappa, foto, video, un tasto per chiamare.
Cinque lingue. Si scrive in italiano; inglese, francese, tedesco e spagnolo li genera il sistema, e una lingua compare all'ospite solo quando è completa.
BomberBot vive dentro la guida. In fondo alla pagina c'è il concierge: risponde a quello che nelle schede non c'è, conosce la tua struttura e parla la lingua dell'ospite — senza vendere niente e senza chiedere dati, perché chi è arrivato ha già prenotato. È la differenza fra un raccoglitore digitale e una applicazione con l'intelligenza artificiale dentro.
Quello che scrivi nelle schede lo impara anche il chatbot del sito. Non è una pagina in più da mantenere: è una base di conoscenza in più.

Quello che l'ospite trova inquadrando il QR: le schede le componi tu dalla dashboard, il concierge in fondo alla pagina lo mette BomberBot.

Canali esterni

L'assistente non vive solo sul sito.

Un link per ogni canale. Chi lo apre trova la stessa chat, la stessa base di conoscenza e lo stesso collegamento al motore di prenotazione — e tu vedi da dove è arrivato.

WhatsApp, Meta e firma email.

Chi scrive alla pagina Facebook alle undici di sera, oggi aspetta l'indomani. Con un link nella risposta automatica riceve subito una risposta vera, con i prezzi giusti.

Risposta automatica di Facebook e Instagram — il link apre la chat completa, non un messaggio di cortesia.
Messaggio di benvenuto di WhatsApp Business, dove l'attesa media è il problema principale.
Firma email, conferme di prenotazione e messaggi dei portali: lo stesso link, corto e leggibile, che non sembra un accorciatore sospetto.
Ogni link è indipendente, porta con sé il canale e la campagna, si disattiva in un clic, e in Analisi vedi da quale canale arriva ogni conversazione.
Per ogni canale trovi un testo già pronto da incollare, in italiano e in inglese, e il QR scaricabile.

Sopra i canali corrono anche gli eventi di conversione: GA4, pixel Meta e Google Ads ricevono prenotazione, preventivo, lead e avvio chat, così le campagne ottimizzano su quello che succede in chat.

WhatsApp Business · messaggio di benvenuto

Ciao! Grazie per averci scritto 🌊 Se hai fretta, il nostro assistente risponde subito — anche di notte — e ti manda disponibilità e prezzi veri:
bomberbot.it/tuohotel/xk7m2qp

23:14 ✓✓

Facebook e Instagram · risposta automatica

«Grazie del messaggio! Ti rispondiamo entro domani mattina. Se preferisci una risposta adesso, il nostro assistente è qui: bomberbot.it/tuohotel/zw5594u»

📣 Facebook campagna: autoreply-estate

Firma email e conferme di prenotazione

Il tuo hotel

Via del Mare 4 · Follonica (GR) · +39 0566 000000

Hai una domanda prima dell'arrivo?
Il nostro assistente risponde 24 ore su 24 → bomberbot.it/tuohotel/m4t7bq2

La dashboard

Tutte le conversazioni in un posto solo.

Ogni parola che il bot ha detto ai tuoi ospiti è lì, leggibile, filtrabile ed esportabile. Non è un registro tecnico: è il posto da cui capisci cosa ti chiede la gente — e da cui insegni al bot quello che ancora non sa.

Le leggi, le filtri, e quando serve prendi la parola tu.

L'elenco completo, con l'anteprima dell'ultimo messaggio e lo stato: chi sta parlando con il bot, chi ha chiesto un operatore, chi è già chiusa.
Da dove arriva ogni conversazione — sito, Facebook, WhatsApp, QR in camera, portale — perché ogni link canale porta con sé la propria etichetta.
Prendi il controllo in un clic e rispondi tu, in diretta, dentro la stessa chat che l'ospite ha aperto. Quando hai finito la restituisci al bot.
Analisi raccoglie i temi ricorrenti, i canali e l'andamento; l'esportazione ti porta via tutto in un foglio, senza aprire una conversazione alla volta.
Gli avvisi arrivano per email — richiesta di operatore, domanda senza risposta, reclamo — con il link che apre direttamente quella conversazione.

BomberBot — Conversazioni

EL

Ospite · italiano2 min fa

Perfetto, allora prenoto la camera con terrazza per tre notti

Bot attivo🌐 Sito web

DE

Ospite · tedesco18 min fa

Gibt es einen Shuttle vom Bahnhof?

Operatore richiesto📣 WhatsApp

MB

Ospite · italiano1 ora fa

La piscina è riscaldata a settembre?

Domanda senza risposta🌐 Sito web

FR

Ospite · franceseieri

Merci beaucoup, à bientôt !

Chiusa📣 Facebook

L'elenco conversazioni con le stesse etichette e gli stessi stati della dashboard vera.

Modalità addestramento

Il bot non inventa: segnala. E tu gli insegni una volta sola.

Quando una domanda esce da quello che sa con certezza, l'assistente non azzarda: risponde onestamente che quel dettaglio non lo ha verificato e mette la domanda da parte. È lì che entri in gioco tu — ed è il motivo per cui il bot di un cliente di sei mesi risponde meglio di quello acceso ieri.

1

L'ospite chiede, il bot non sa

Risponde che non ha quel dettaglio verificato e lo segnala internamente. L'ospite non se ne accorge, la conversazione continua.

2

La domanda finisce in elenco

La trovi in Base di conoscenza, sotto «Domande senza risposta», con un contatore che ti dice quante ne sono in attesa.

3

Rispondi una volta, vale per sempre

Aggiungi la FAQ o completi il dato mancante. Da quel momento ogni ospite che fa la stessa domanda riceve subito la risposta giusta.

Più la base di conoscenza si arricchisce, meno domande il bot deve segnalare: è un lavoro che si ripaga da solo. Bastano dieci minuti a settimana.

Base di conoscenza — Domande senza risposta

×4

«La piscina è riscaldata a settembre?»
Chiesto da quattro ospiti in due settimane.

×3

«Accettate cani di taglia grande?»
La policy animali non è nei dati struttura.

×2

«C'è una lavanderia a gettoni?»
Nessuna informazione in base di conoscenza.

×1

Contraddizione
Orario colazione: 7:30–10:00 nei dati struttura, 8:00–10:30 in una FAQ.

Aggiungi la FAQ Non è rilevante

Le domande che il bot ha messo da parte, raggruppate e contate. Anche le contraddizioni fra due tue fonti finiscono qui.

Connettore email

La posta diventa una lista, con le risposte già scritte.

La casella di una struttura è per metà roba che non merita risposta — newsletter, notifiche dei portali, ricevute automatiche — e per metà richieste vere, spesso simili fra loro. Il tempo se ne va nel separare le une dalle altre.

Ogni ora il sistema legge la casella e mette da parte quello che non chiede risposta. Quella posta non viene nemmeno letta dall'intelligenza artificiale.
Quello che resta diventa una lista con accanto di che si tratta: preventivo, assistenza, amministrativo, informazione.
Per ogni richiesta puoi far preparare una bozza, scritta con la tua base di conoscenza — la stessa che usa l'assistente sul sito.
Non spedisce niente. Non è una funzione spenta che si può accendere: non esiste. L'unica cosa che scrive sulla tua casella è una bozza, e a premere «invia» sei sempre tu.
Non cancella niente, e puoi vedere l'elenco di tutte le regole che filtrano la posta, con quante email ciascuna ha messo da parte.

BomberBot — Email · da lavorare

Preventivo

Elena Ricci

Disponibilità camera 15–18 settembre per due adulti e un bambino

Assistenza

Marco Bianchi

Non riesco a modificare la prenotazione #48213

Amministrativo

Studio Fabbri

Fattura elettronica agosto

Messe da parte

142 email

Newsletter, notifiche dei portali, ricevute automatiche — con la regola che le ha filtrate

Bozza preparata · Elena Ricci

Gentile Elena, grazie per averci scritto. Per il 15–18 settembre abbiamo disponibile la Camera Deluxe (32 m², fino a 3 ospiti) a 642 € per le tre notti con tariffa flessibile, colazione inclusa…

Metti nelle Bozze Correggi Archivia

La bozza compare in dashboard, non nella tua casella: la leggi, la correggi, e solo quando sei d'accordo la mandi nelle Bozze della tua email.

Raccolta contatti

Prima la qualifica, poi il modulo.

Dove la conversazione serve a generare richieste — un preventivo per un gruppo, un matrimonio, un soggiorno lungo — l'assistente capisce cosa cerca la persona, registra la qualifica e apre il modulo solo quando ha senso, invece di chiedere il telefono al primo messaggio.

Il modulo lo disegni tu: fino a dieci campi, ciascuno con la sua etichetta, il suo tipo — testo, email, telefono — e la spunta «obbligatorio». I facoltativi si possono saltare.
Un campo alla volta, dentro la chat. Nessun modulo che compare tutto insieme e spaventa: è la stessa conversazione che continua, e ogni risposta viene validata subito.
I dati personali non passano mai dal modello. Li raccoglie il widget e li invia direttamente al server, che ti avvisa per email appena arrivano.
Il consenso è una spunta, con il link alla tua informativa: non viene mai dedotto dalla conversazione, e il pulsante di conferma resta spento finché non la metti.
Le richieste di assistenza restano assistenza: chi scrive per un problema non finisce nell'elenco dei contatti commerciali.

La tua struttura
Assistente AI

Tra poco vi apparirà il modulo per raccogliere nome, telefono e i vostri dati.